为进一步提升企业对外服务形象，提升职工职业素养与接待水平，5月13日，市供排水公司组织举办职工职业素养提升暨接待能力专项培训，一线窗口服务人员及相关部门人员共计40余人参加。
培训坚持“问题导向、按需施教”原则，邀请专业讲师围绕职业形象塑造、接待流程规范、沟通艺术优化三大板块，通过理论讲解、案例分析、现场示范和情景模拟相结合的方式，针对仪表着装、商务礼仪、言语沟通及应急处理等内容开展实操演练，有效弥补服务细节短板，规范服务行为。
下一步，市供排水公司将持续巩固培训成果，以更专业的素养、更规范的言行、更饱满的热情，优化营商环境，提升群众满意度，擦亮供水民生服务品牌。